VIVANT展オーリス(Auris)動かない？電波対策や対応機種・イヤホンの注意点まとめ

イベント


『VIVANT IMMERSIVE MISSION』を楽しむには、無料アプリ「Auris（オーリス）」の事前準備が欠かせません。

しかし「アプリが動かない」「バッテリーが足りない」といったトラブルが起きると、せっかくの没入体験が台無しになってしまいます。


そこで今回は、Aurisアプリの推奨環境や通信トラブルの予防法、当日の持ち物ルールまで分かりやすくまとめました。


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この記事でわかること


▶Auris（オーリス）アプリの対応機種と事前確認方法

▶会場でアプリが動作しない・動かない時のトラブル対処法

▶充電切れを防ぐ対策と持参すべきイヤホンの種類

▶手ぶらで楽しむための会場持ち物ルールと荷物対策



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2026.08.31


VIVANT展前にAurisアプリのダウンロードと対応機種チェックが必須！

画像引用：X

『VIVANT IMMERSIVE MISSION』を楽しむには、専用アプリ「Auris（オーリス）」の事前準備が必須！


当日「動かない・使えない」とならないよう、事前準備と対応環境をチェックしておきましょう！

チェックリスト


専用アプリ：「Auris（オーリス）」（無料）を事前インストール

持参物：イヤホンまたはヘッドホン、モバイルバッテリー

充電：バッテリー残量60%以上で来場

端末：1人1台（インターネット接続必須）


古い機種や一部端末では動作しない場合があります。

端末対応条件
iPhoneiOS15.6以降（2017年11月以降発売のiPhone X・SE第2世代以降）
AndroidAndroid 12以上（ARCore対応機種）



ただし、推奨環境を満たす端末でも、端末固有の不具合や通信環境により正常に動作しない場合があります。

Auris(オーリス)アプリが動かない・重い原因と対処法

会場内でアプリが正しく動かないと、音声演出や体験が楽しめなくなってしまいます。



公式情報をもとに、主な原因と現場で試せる対処法をコンパクトにまとめました。

原因1：通信混雑や圏外で読み込めない
原因2：推奨環境を満たしていない
原因3：スマホのメモリ不足や一時的な不具合


原因1：通信混雑や圏外で読み込めない


会場内で多くの人が同時に通信を行うと、ダウンロードや読み込みが止まることがあります。

【対処法1】
事前に自宅のWi-Fiでアプリとデータをダウンロードしておく
【対処法2】
機内モードを一度ONにしてからOFFにし、電波を掴み直す


原因2：推奨環境を満たしていない


OSのバージョンが古い端末や「ARCore」非対応機では正常に動作しません。

▼対応条件を確認する
・iPhone：iOS 15.6以降（2017年11月以降発売 / iPhone X・SE第2世代以降）
・Android：Android 12以上（ARCore対応機種）
【対処法】
来場前にスマホのOSを最新にアップデートしておく


原因3：スマホのメモリ不足や一時的な不具合


推奨端末でも、他のアプリが開いていたりシステムが重くなるとフリーズします。

▼対処法1
バックグラウンドで起動している他のアプリをすべて閉じる
▼対処法2
位置情報（GPS）とBluetoothがONになっているか確認する
▼対処法3
アプリを一度完全に終了して再起動する（治らない場合は端末自体を再起動）


充電切れ対策！モバイルバッテリーの持ち込み注意点

画像引用：X


イベント体験中の充電切れを防ぐための注意点と対策をまとめていきます。

注意点


1．会場に充電設備やレンタルはない
会場内に充電スペースやモバイルバッテリーの貸出はありません。
アプリ使用で電池を消費するため、60%以上充電した状態での来場が必要です。
必ずご自身でモバイルバッテリーを用意して持参しましょう。

2．手持ちで回遊するためコンパクトなものがおすすめ
会場内はスマホを手に持って移動しながら体験します。
「大きな荷物の持ち込みはご遠慮ください」と案内されています。
ポケットや小さなバッグに入る、軽量なモバイルバッテリーと短めのケーブルが便利です。


万が一の充電切れで体験が中断しないよう、当日はスマホもモバイルバッテリーもフル充電で準備しておきましょう！

手ぶらで楽しむ！荷物・傘の持ち込みルールと対策


体験中はスマホを手に持ち移動しながら鑑賞するため、持ち物ルールが厳しく設定されています。

  • 大きな荷物の持ち込みはNG
    手にスマホを持ったまま回遊するため、「大きな荷物の持ち込みはご遠慮ください」とされています。
    余分な荷物は事前に駅や周辺のコインロッカーに預けておきましょう。

  • 傘や日傘の持ち込みは不可
    雨傘・日傘は会場内へ持ち込めません。
    会場内に「鍵付き傘立て」が用意されているので、そちらを利用します。

  • 会場内での禁止事項
    ▼飲食禁止
    飴やガムを含め、館内での飲食は一切禁止です。
    ▼飲食物・危険物の持ち込み不可
    会場内への持ち込みは固く断られています。
    ▼敷地内禁煙
    会場周辺を含め喫煙所はありません。


貴重品・スマホ・モバイルバッテリー・イヤホンだけを小さめのバッグに入れて、手ぶらに近い軽装で入場するのが安心です。

荷物預け先の候補


会場内にコインロッカーはないため、大きな荷物は以下の候補から事前に預けておくのがおすすめです。

預け先候補



1．東京メトロ 京橋駅 コインロッカー
▼特徴
最寄り駅の構内にコインロッカーが設置されています。
▼おすすめ
会場外でスムーズに預けたい場合に最適です（混雑状況は当日依存）。

2．JR 東京駅構内 コインロッカー（八重洲口側）
▼特徴
ロッカー数が非常に多く、キャリーケースなどの大型荷物も預けやすいです。
▼おすすめ
八重洲中央口から京橋方面へ移動する動線上で預けるのが便利です。

3．CREATIVE MUSEUM TOKYO 館内クローク
▼特徴
施設案内によるとコインロッカーはなくクロークが設置されています。
▼注意点
今回のVIVANT展では持ち込み制限が厳しいため、クロークでお預かりできない可能性があります。
利用を検討される場合は事前確認が推奨されます。
事前問い合わせ先：ハローダイヤル（050-5541-8600）



当日はスマホを手に持って回遊するため、貴重品と必要最小限の持ち物だけで来場するのが快適に楽しむコツです。

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まとめ


今回は『VIVANT展オーリス(Auris)動かない？電波対策や対応機種・イヤホンの注意点まとめ』について紹介しました。


アプリは事前準備：自宅などのWi-Fi環境で「Auris」アプリとデータをダウンロードしておく

必須の持ち物：イヤホン（またはヘッドホン）とフル充電したモバイルバッテリーを持参する

バッテリー残量：当日は端末の充電を60%以上にして来場する

手ぶら・軽装で参加：大きな荷物や傘は持ち込めないため、事前に駅のコインロッカー等へ預けておく
　


万全な準備を整えて、極秘任務を心ゆくまで体験してください！


最後までご覧いただきありがとうございました！

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